在淘宝上申请退货退款的步骤如下：
1. 打开淘宝APP或网页，点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。
2. 在“我的淘宝”页面中，找到“已买到的宝贝”或“订单管理”选项并点击进入。
3. 在订单列表中找到需要退货退款的商品，点击对应的“退款/退货”按钮。
4. 根据商品是否已收到，选择相应的选项：
如果已收到商品，选择“已收到货”，然后选择“退货”，并填写退货原因。
如果未收到商品，选择“未收到货”，根据实际情况填写退款原因。
5. 提交退货申请后，卖家通常有几天时间（如5天）来处理你的申请。
6. 卖家同意后，根据卖家提供的地址退货，并提供退货物流信息。
7. 退货物品寄回后，在退款页面填写退货信息，并等待卖家确认收货，之后款项会退回到你的账户。
请注意：
退款退货需要在指定期限内完成，一般为7天。
申请退款退货后，卖家将有10天的时间来处理你的申请。
如果误点了退款退货选项，建议取消申请。
特殊商品如定制类、食品、内衣等可能不支持退货，具体情况需查看商品详情页。
退货商品必须保持原有的包装、标签和配件，且未使用过。
退货前务必与卖家沟通，协商好后再进行退货操作
