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一对一解答
01
车站的自助机器办理临时身份证明需要带证件吗？
不需要，按照步骤操作，输入身份证号码进行人脸识别，机器会自动打印临时身份证明。
02
会员在车站窗口注销12306账户后，对本人的会员账户是否有影响?
没有影响，12306账户和会员账户可以分开注销。如会员通过12306账号申请会员未激活，注销12306账户时，将一同注销。
03
请问香油、菜籽油、花生油能不能带上车？
食用油可以正常带上火车，但每位旅客携带食用油与其他行李的重量不能超过20千克。携带时应该密闭包装、妥善保管，以免污染列车环境和卧具。
04
我买的学生优惠票价为什么与全价票一致？
当铁路运输企业对全价票实行折扣票价时，可能会出现这一现象。学生票与全价票一样在公布票价的基础上实行减价优惠，而不是在折扣票价基础上再实行优惠。
来源：上海铁路12306
编辑：小佘
