4s索赔是什么意思

4S店索赔是指 依据法律规定或者保养约定，因车辆部件本身存在缺陷或使用故障，由4S店向汽车生产商申请更换零部件，或者汽车生产商主动召回车辆的维修行为，不会向用户收取材料和工时费用。在保修期内，如果车辆因零部件质量问题需要维修，车主有权向4S店提出索赔要求，通常涉及更换零部件等维修服务，且这些服务通常是免费的。如果车辆已过保修期，索赔将变得更为困难。此外，如果车辆因事故需要维修，4S店也可以提供相应的维修服务，但费用需由车主承担。