在途虎养车上班,员工的工作内容主要涉及以下几个方面:
对车辆进行日常保养、检查和维修。
使用专业工具和设备对车辆进行维护和修理。
根据客户需求和车辆状况,提供个性化的维修方案。
负责汽车的日常美容和洗车工作,确保车辆外观和内饰清洁。
注重细节,保证洗车和美容工作的质量和效率。
接待进店客户,提供专业的汽车后市场服务咨询。
通过优质的服务和专业的技术,提升客户满意度和忠诚度。
协助销售团队完成销售目标,提供售后服务支持。
负责所管辖门店的整体运营,确保客户满意。
制定各项管理及销售策略,以达到公司制定的业务指标。
组织门店技师定期的技术及业务培训,提升团队整体服务水平。
负责门店日常活动及定期活动的宣传策划,提升门店客户进店量。
分析门店客户满意度不足,制定相应解决方案予以解决。
记录反馈现场特殊案例,提出改善建议。
负责门店系统的使用培训,确保员工熟练掌握。
维护与合作商之间的良好关系,挖掘客户潜在服务需求。
遵守公司的规定和制度,尊重客户和同事,保持良好的职业操守。
不断学习和提升自己的技能水平,与公司共同成长。
途虎养车作为一家汽车后市场服务平台,员工的工作内容涵盖了汽车维修、保养、美容、客户服务、团队管理等多个方面。员工需要具备良好的服务意识和团队合作精神,能够按照公司标准完成工作任务,并通过不断学习和提升自己的技能水平,为客户提供更优质的服务体验。