如果在自动取款机(ATM)或银行柜台取出了假钱,可以采取以下步骤来处理:
不要慌张,保持冷静,确认取到的钱币确实是假币。
如果在自动取款机取到假币,立即找到银行的工作人员,说明情况,并请求调取监控录像核对纸币冠字号。
如果在银行柜台取到假币,也可以直接找柜台工作人员,请求查看监控录像和流水账记录。
如果可能,对着取款机的摄像头拍摄假币的冠字号,以保留证据。
在自动取款机取钱时,建议打印一份取款凭条,凭条上会显示取款时间、纸币冠字号等信息,这也是重要的证据之一。
将假币和取款凭条一起交给银行工作人员,以便他们进行核实和更换。
如果银行工作人员未能及时解决问题,或者拒绝更换假币,可以拨打110报警电话,请求警方介入调查。
除了假币和取款凭条,还可以保留与银行工作人员的沟通记录、监控录像等,以备后续需要。
在银行处理过程中,保持耐心,并按照银行的指引完成所有必要的手续。
通过以上步骤,可以有效地处理从取款机取出假钱的情况,并尽可能减少损失。