房屋管理的主要工作内容包括以下几个方面:
负责房屋租赁、销售、装修、维修等日常管理工作。
协助房屋招租,签订租赁合同,处理租金及物业费收支。
积极解决租户的投诉和问题,协调房屋维修等事宜。
负责房屋设施的维修和保养工作,包括电器设备、水暖设施、空调系统、安全设备等的监督和维护。
确保相关设施正常运行,并进行定期检查和维护,及时处理设施故障和修复工作。
负责房屋安全和环境卫生管理工作。
定期检查和维修建筑物的安全设施,如楼梯扶手、防护栏杆等设施的稳固性,防火设备的完好性,监控摄像头的正常运行等。
加强小区的安全管理,防止外来人员进入小区,保护住户的财产安全。
协调小区内部事务,维护良好的社区环境。
负责房产管理费用的核算,包括租金收入、物业费收入、维修费用、管理费用等的收支管理。
进行财务报表的编制和汇总,保证收支的及时准确,防止财务风险的发生。
与租户、业主、物业公司、建筑公司等各方面保持良好的沟通和协调。
及时解决各方的问题和纠纷,维护良好的关系,并提供专业的建议和指导。
负责房产相关的档案和合同管理工作,包括租赁合同、销售合同、房屋维修记录等的整理、归档和保存。
确保文件的完整性和安全性。
负责对空置房屋的招商租赁工作,包括对房屋的市场调研、租金定价等。
安排保洁工进行托管房的保洁和安排家居维护师傅进行家居的用电用煤安全检测和修理家具。
负责接待业主和租户,处理咨询、投诉和回访工作。
为业主和租户提供各类服务,如办理入伙、入住、装修手续,以及提供商务、票务收发等服务。
负责辖区楼宇、公共设施设备、公共部位的巡查,并将每日巡查情况记录在《日常巡查记录表》上。
对巡查中发现的问题及时报客户前台下单处理,并负责跟进。
检查业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查。
负责物业管理费的收缴办理,及时催缴房租及物业、水、电、煤等相关费用。
与业主建立良好的关系,及时收集业主对物业服务的意见和建议。
协调解决业主和租户之间的纠纷,维护社区和谐。
通过以上内容可以看出,房屋管理是一个综合性的工作,涉及房屋的日常管理、设施维护、安全管理、财务管理、沟通协调、文档管理、招商租赁、客户服务、设施巡查和维护、费用催缴以及社区关系维护等多个方面。