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买到假空调怎么办

如果您买到了假空调,可以采取以下措施来维护自己的权益:

保留购买凭证

确保您保存了购买空调时的所有凭证,包括发票、收据、付款记录等,这些是维权的重要依据。

联系卖家

首先尝试与卖家沟通,说明情况并要求退货退款。如果卖家拒绝,可以采取进一步的法律行动。

投诉到消费者协会

您可以拨打当地消费者协会热线电话(如12315)进行投诉,或者在消费者协会官网上填写信息进行投诉。

向工商行政管理部门投诉

您可以向当地的市场监督管理部门投诉,他们有权对售假行为进行调查和处理。

报警

如果卖家存在欺诈行为,您可以向公安机关报案,提供相关证据,要求警方介入调查。

法院诉讼

如果其他途径都无法解决问题,您可以向人民法院提起诉讼,要求卖家承担双倍赔偿责任。

申请商品质量鉴定

如果有必要,您可以向有关机构申请商品质量鉴定,鉴定费用通常由卖家承担。

利用网络平台投诉

如果您是在网络平台(如闲鱼)购买到假空调,可以向平台投诉,寻求平台介入处理。

联系品牌服务商

您可以联系空调品牌的官方服务商,请求验真,如果确认是假货,可以据此要求退货退款及赔偿。

法律途径

如果情况严重,您可以寻求律师的帮助,通过法律途径维权,可能获得更高的赔偿。

请根据您的具体情况选择合适的维权方式,确保自己的权益得到最大程度的保护。

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