今年端午节铁路运输期从5月30日至6月3日，汕尾站在这5天的旅客运输服务工作中成绩亮眼，圆满完成假期旅客运输任务。期间，汕尾站发送旅客9.6万人次，同比增长33%；到达旅客10.06万人次，同比增长40%，客流量呈现出大幅增长的趋势。
汕尾站端午假期客流量大幅增长
在客流数据方面，汕尾站屡创新高。5月31日，汕尾站到达旅客30306人，打破建站以来单日人流量历史纪录；6月2日，发送旅客24787人次，再次刷新发送旅客历史成绩。客流高峰主要集中在假期首尾，这主要是由于端午期间汕尾丰富的文旅活动吸引了大量游客，再加上传统的探亲访友需求，使得旅客集中出行。
汕尾站端午假期客流量大幅增长
面对客流高峰，汕尾站积极作为，科学调配运力。提前预计旅客出行需求，加开了72趟旅客列车，线路覆盖省内广州、深圳、潮汕等热门城市以及周边旅游城市。在客流高峰日，适时开行夜间列车8趟，为旅客提供多样化出行选择，有效缓解了运输压力。
服务质量提升贯穿旅客出行全程。“善美”服务队坚守岗位，秉持“汕尾之行善美有情”的服务理念，为重点旅客提供预约便捷进出站、接送站等贴心服务。服务台配备的爱心轮椅、爱心药箱等物品，随时为“老幼病残孕”等旅客排忧解难。团市委组织志愿者40人次、市交通运输局安排10人次，在关键区域协助，提供多语言引导、咨询、购票等服务；保障旅客出行高效顺畅。
汕尾站举办“美好旅途‘粽’享端午”文化互动活动
文化传承活动为旅途增添别样色彩。端午节期间，汕尾站在候车室举办了“美好旅途‘粽’享端午”文化互动活动。工作人员与旅客分享端午吃粽子的习俗渊源和寓意，开展端午知识问答、制作香囊等趣味环节，参与者还能收获精美小礼品。针对小朋友，特别安排讲述端午节由来和习俗的活动，让传统文化在孩子们心中生根发芽。
汕尾站在此温馨提示广大旅客，铁路12306网站和App是官方唯一网络售票渠道，购票时务必选择正规途径，避免额外费用。节假日出行时，提前规划好时间，预留充足时间应对市内交通、进站安检等环节，确保顺利出行。此次端午运输工作的圆满完成，充分展现了汕尾站在应对客流高峰时的卓越组织能力和优质服务水平，为后续旅客运输工作积累了宝贵经验，也为旅客留下了美好出行回忆。
文、图 | 记者 李晓雨 通讯员 李俊森
