深圳商报·读创客户端首席记者 刘琼
2025深圳零售行业最看好哪种消费趋势？近日，深圳市零售商业行业协会发布《2024年深圳零售连锁行业现状与2025年趋势调研报告》（以下简称《调研报告》）。调研显示，超六成企业对于2025年实现营收增长抱有信心。企业最看好的消费趋势是“数字消费”，占比达46.74%；其次是“文旅消费”，占比为36.96%。
据了解，该《调研报告》面向深圳市184家零售连锁企业决策者、管理者开展调研工作，业态包括品牌专卖、购物中心、专业店、餐饮、超市、便利店、电商、生活服务等多种类型。
深圳市零售行业协会副秘书长沈南表示，调研显示，2024年深圳零售企业在承压之下显韧性，积极寻求转型升级；2025年，企业对消费市场持谨慎乐观态度，认为消费市场将平稳微增，对实现增长抱有信心。
实体零售“调改升级”效果显著
“调改升级”，是2024年实体零售连锁行业的关键词之一，也是行业加速迈入新发展阶段的重要标志。调研显示，超市业态升级调改力度最大，超过85%的样本企业对门店进行了调改，升级调改的门店数量占比平均为27.9%，最高达50%;其次为购物中心，升级调改门店数量平均占比为14.1%；餐饮、品牌专卖、家电数码业态的调改门店数量平均占比分别为11.6%、10.75%、10.6%。
企业调改效果显著。据《调研报告》，2024年，深圳天虹、华润万家、百佳永辉等超市百货企业也陆续开展门店调改升级。如，天虹股份旗下全国首家sp@ce3.0超市在宝安天虹购物中心完成调改升级，开业当天在无促销活动的情况下，销售额同比增长196%、环比增长121%；华润万家位于西安、天津、南京、上海、广州、深圳、沈阳、南昌等11座城市的50门店同时升级焕新开业，显著提升顾客的购物体验；深圳卓悦汇购物中心永辉超市调改升级后开业3天消费客流超5万人次，销售额约550万元，日均销售额约为调改前8倍。
深圳主要购物中心营收、客流态势良好。调研显示，营收方面：35.71%的企业营收同比增长，64.29%的企业营收基本持平。客流方面：64.29%的企业客流同比增长，28.57%的企业客流基本持平，只有7.14%的企业客流有所下降。同时，被调研的购物中心平均出租率达到95.12%，即空置率为4.88%，已重新回到10%的行业警戒线以下。
超六成企业对营收增长有信心
调研显示，多数企业对于自身2025年的经营预期整体较为乐观。超过六成（63.04%）的企业对于2025年实现营收增长抱有信心，32.61%的企业预估2025年营收将与去年基本持平，仅有4.35%的企业认为2025年营收将略微下滑。
从企业对于2025年消费市场的预期来看，大部分企业预期2025年消费市场将维持平稳发展，消费市场将变得更加理性和平稳，整体不会大起大落。
值得注意的是，“商业模式转型”和“组织结构变革”成为近年大中型企业面临的主要问题。沈南认为，随着科技进一步创新应用，更多传统业态、模式将会加速淘汰，而新模式、新组织会不断涌现，这对部分企业来说已不仅是转型升级，而是结构性的革命。
2025年，企业在经营规划方面的发展重点方向，依然聚焦在产品与服务创新、线上线下渠道拓展及一体化布局等方面；“降本增效”是企业在运营管理方面的核心重点，节约成本、优化组织结构、加强数字化改造好组织模式调整等成为企业运营管理的重点方向。
近半数企业看好数字消费
数字消费、文旅消费、绿色消费等最受企业关注。据《调研报告》，企业最看好的消费趋势是数字消费，占比达46.74%；其次为文旅消费，占比达36.96%；绿色消费占比为34.78%。企业较为看好的其他消费趋势有：智能家居（32.61%）、以旧换新（31.52%）、单身经济（26.09%）、银发经济（26.09%）和国货潮品（26.09%）。
中国互联网络信息中心发布的第55次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年12月，我国网民规模达11.08亿人，网络购物用户规模达9.74亿人。在线化、数字化已经成为我国消费市场的基本特点，数字消费成为居民生活密不可分的一部分。
随着新技术应用的不断涌现和成熟，数字消费展现出巨大的创新发展潜力。各类电商、即时零售、在线服务、智能家居、虚拟商品等以数字消费为基础的新模式、新场景、新产品，将作为新型消费的主要载体和发展动能，成为推动数字经济发展的重要增长极。
