保险中的保全是指保险公司为了维护已生效保险合同的持续有效性和履行给付责任,根据合同条款约定及客户的要求而提供的一系列服务。这些服务旨在保持保单信息的准确性,确保保单在客户需要时能够正确执行,如变更保单持有人、受益人信息、地址、支付账户等,以及在特定情况下如保单失效时进行恢复。
保全服务可以分为广义和狭义:
狭义的保全:主要涉及非理赔核心服务和基本服务,如保单信息的更正和更新。
广义的保全:除了狭义服务外,还包括前提服务、核心服务、基本服务以及附加服务等,几乎涵盖了保险期间内可能发生的所有服务。
保全服务对于确保保单在客户生活中的各种变化面前依然有效,以及为客户提供持续的保障至关重要。