商场中存在的风险主要包括：
人流量过大可能导致拥堵，增加人身安全风险。
建筑结构可能存在倒塌风险。
商场建筑面积大，层数高，空间相连，易导致火灾蔓延。
可燃物品多，火灾荷载大，扑救困难。
电气设备多，易发生电气故障。
地震和其他自然灾害可能对商场造成破坏。
人流密集时，犯罪分子可能实施盗窃或抢劫。
自动扶梯上跑动、打闹可能导致摔伤或坠落。
旋转门可能夹伤或撞伤。
玻璃门可能因视觉欺骗导致撞伤。
玻璃护栏可能成为高空坠落的安全隐患。
柜台边角锐利，可能导致割伤或撞伤。
开放式货架上的物品可能坠落砸伤。
环境卫生脏乱差可能影响消费者体验。
服务质量、商品质量、促销活动纠纷和环境问题可能引发消费者不满和负面舆情。
为了降低这些风险，商场应采取相应的安全措施，如定期检查消防和电气设备、确保疏散通道畅通、进行员工应急处理培训、设置紧急停止按钮等。同时，顾客也应提高安全意识，注意个人和财产安全
