“这位公交车长真是太贴心了，看到老人行动不便，主动下车搀扶，这样的善举值得大家学习！”近日，一位热心市民通过“公交社区”小程序，特意写下表扬信，为广州市一汽巴士一分公司32路公交车长曾妙玲的暖心行为点赞，让一段发生在公交站台的温情故事也随之被更多人知晓。
事情发生在9月3日早上8:20时左右，曾车长像往常一样打开车门，准备迎接上下车的乘客。此时，她注意到一位拄着拐杖的老年乘客在车厢通道中徘徊，脚步缓慢，眼神中带着些许焦急。曾车长随即起身走到老人身旁，轻声询问：“阿姨，您要下车吗？等下，我来帮你。”听到曾车长的关心，老人连忙点头。在确认老人情况后，曾车长迅速跑到车下，先是熟练地打开无障碍踏板，随后小心翼翼地让老人搀扶着自己的胳膊，一步一步引导老人从车上到站台，还细心地帮老人整理好随身携带的物品，并叮嘱道：“阿姨，您慢点走，自己一个要注意安全。”老人连连道谢：“真的是太感谢你了。”
这温暖的一幕，恰好被在站台等候公交的市民谢先生看在眼里。谢先生说，当时他正在低头看手机，偶然抬头就看到曾车长搀扶老人的场景，“那一刻特别感动，现在很多人都很忙碌，但这位车长却愿意花时间帮助陌生人，这种责任心和爱心太难得了。”因此，为了让更多人知道这份善意，谢先生在乘坐另一班公交时，特意打开车上的“公交社区”小程序，认真写下了事情的经过，并对曾车长的行为给予高度赞扬。
当一汽巴士一分公司客服人员将市民的表扬反馈给曾车长时，她显得有些腼腆：“这都是我应该做的。作为公交车长，不仅要把乘客安全送到目的地，更要多关注需要帮助的人，让大家感受到温暖。”
文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：李咏妍
视频/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：李咏妍广州日报新花城编辑：张宇
