服务大厅内有务工人员陆续来咨询就业信息，老人活动中心内有专业医师细致为老人搭脉问诊，兴趣班培训室里孩子们在认真伏案作画和下围棋，健身室内瑜伽老师在带领学员舒展身心……
走进茂名市电白区水东街道忠良社区党群服务中心，一个既能满足居民日常需求又能促进集体收益、公益事业融合发展的综合性服务平台随之映入眼帘。
据介绍，今年忠良社区承接广东省社区运营试点、“两社三中心”及党群服务中心提质行动示范点创建工作，探索整合资源创新社区运营模式，以市场化思维活用社区600多平方米的服务空间，大力提升社区服务、促进居民就业、发展社区经济、丰富社区文化，实现了“资源活化—服务提质—治理增效”的良性循环。
创新运营载体探索服务新路径
日前，忠良社区成立了电白首个社区社会企业，由社区党委书记担任法人，并将社区党员、社会工作者、居民小组长、志愿者等培育为“运营官”。
“社区社会企业作为社区运营建设的落脚点，聚焦‘公益+低偿+市场’理念，通过市场行为盘活社区资源。”据介绍，忠良社区把企业经营服务精准落在“一老一小”、就业服务、健康医疗、无物业小区治理等居民核心需求上，并吸纳众达家政、艺盛教育、爱尔眼科、电白区社区志愿者协会等10余家商企、社会团体和个人成为“社区合伙人”，参与社区服务供给和空间运营。
“企业所得收益用于反哺社区公益事业、促进社区发展治理。”据悉，忠良社区社会企业运营三个月以来，营业额接近5万元，逐步探索出微利、可持续的社区服务新路径。
以空间换资源提升服务维度
为推动社区空间去行政化，探索党群服务中心提质增效，忠良社区推行“空间换资源”合作模式：通过优化阵地空间，将社区服务中心二、三、四楼约250平方米的活动空间进行复合化微改造，打造成“课外兴趣班”。
“兴趣班定价远远低于市场价，一堂课只要20元。”忠良社区党委书记魏孟诗表示，合作机构以低于培训班市场价60%的价格招生，每节课超出10名以上所得利润将作为社区公益建设使用。
目前，兴趣班已引入了书法、美术、围棋、瑜伽等培训班，每天上午四节课同时开班，学生约60人次。许多培训班一经发布就得到群众的热烈反响，为许多家长解决了暑假无人看管孩子的烦恼。
在提升服务维度的考量中，高龄、独居老人群体一直是社区治理重点关注的对象。
聚焦老年需求，忠良社区打造了“银龄关爱计划”——整合社区一楼党群会议室作为老人文体活动中心，每周一到周五定期为老年人提供义剪、健康检查、长者大课堂、情感陪护等服务，努力构建“日常探访+健康护航+精神陪伴”三位一体的服务体系。
“现在社区有这么多关爱老人服务，还有志愿者上门唠嗑，日子过得比以前热闹多了。”一些老人不禁感叹。
以市场化思维促社区运营与公益相融合
社区链接社会企业、商户等岗位资源，收集群众就业需求信息，建立“零工市场”供需资源库……面对灵活就业需求大、就业服务覆盖不足的现状，忠良社区还将“零工市场”打造成为了“15分钟就业服务圈”的新载体。
近两个月，忠良社区“零工市场”服务就业需求的群众达34人，并与家政公司达成合作产生了业务派遣13人次。值得一提的是，合作企业将在所得盈利中抽取40%专项用于社区公益事业。
这种“市场化”的思维，还体现在无物业小区的管理中。针对无物业小区普遍存在无人管理、资金短缺难题，忠良社区实行“社区运营+小区治理”模式，以整合停车位资源为切入点，将无物业小区约106个停车位统一收归社区服务公司管理，预计一年创收15万元。
此外，忠良社区按市场价80%出租集体经济房屋，引入电白区社区志愿者协会总部驻点到辖区内，同时聚合志愿者协会资源，每年为社区提供志愿便民服务30多场次，达成社区运营与公益的有机融合。
南方+记者 邓建青
通讯员 魏孟诗 李思桦
【作者】 邓建青
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
